COMMANDES

Le futur est bambou envoie automatiquement une confirmation de commande de la transaction.

Une fois que votre commande a été effectué et que le paiement a été approuvé, le traitement des commandes se situe généralement entre 3 et 5 jours ouvrables.

RUPTURE DE STOCK

En raison de la forte demande, un produit peut être épuisé.

Si un produit offert sur le site lefuturestbambou.com est en rupture de stock entre le moment de votre commande en ligne et la notification du logiciel d’une rupture de stock, nous vous contacterons pour vous informer du problème hors-stock. Nous pouvons alors organiser une livraison ultérieure de l’article lorsqu’il est disponible.

GARANTIE

Garantie d’un an sur les nouveaux produits, conservés dans leur emballage d’origine et scellés.

La garantie commence lorsque le produit est expédié directement de Le futur est bambou et se termine un an plus tard. Toute garantie sera annulée si le produit est ouvert ou déjà utilisé. 

POLITIQUE DE RETOUR ET REMPLACEMENT

Personne ne voudrait jamais utiliser une brosse à dents déjà utilisée!

Comme il s’agit d’un produit d’hygiène personnelle, aucun retour n’est accepté. Si le produit est endommagé à la réception par le client, contactez le service à la clientèle dès la réception du produit et nous pouvons possiblement organiser un remplacement.

POLITIQUE DE LIVRAISON

L’option d’obtenir un numéro de suivi pour l’expédition via le service de messagerie de Postes Canada (livraison express) vous est offert lors de la fin de votre transaction. Nous vous fournirons un numéro de suivi par courrier électronique lorsque la marchandise aura été expédiée, mais seulement si le client a accepté de payer les coûts supplémentaires requis pour obtenir un numéro de suivi des colis.

Vous pouvez suivre votre livraison en entrant le numéro de suivi fourni à www.canadapost.ca.

Pour toutes les autres commandes (livraison gratuite et livraison standard), les produits seront expédiés par le service régulier de Postes Canada, donc sans numéro de suivi.Le futur est bambou n’est aucunement responsable des paquets perdus ou volés.